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在海西融信已有近两万户的朋友万芳

发布时间:2020-02-14 11:17:09 阅读: 来源:柴油机厂家

在海西 融信已有近两万户的朋友,

十年融信,百万感恩。近期,融信集团耗资逾百万元的 和美融信美丽家园 的业主回馈活动即将启动,将为老业主打造更舒适的生活空间。对融信而言,业主就是朋友。

在海西 融信已有近两万户的朋友

金点子被采纳,我中奖了!

家住融信 西班牙的小林兴奋非常,在融信面向业主的社区美化 金点子 征集活动中,她的意见被采纳,将获得 融信十年融信 澜园品质歌手大型演唱会 门票两张。

小林说,在融信楼盘已经住了三年,三年来,物业不时都会为她送上惊喜,提重物、寻失物这些琐事自是不必说,就连家中孩子满月,居然还收到了物业精心准备的生日蛋糕。

真的像是朋友一样,如今居然还主动让我们提意见美化社区! 小林并不是第一个感觉融信物业像朋友的业主,而她所说的美化社区是近期,融信集团决定启动的 和美融信美丽家园 业主回馈大行动,一次性投入逾百万元巨资,对旗下品牌社区进行美化升级。同时,还面向业主进行社区美化的金点子征集,一经采纳还将获得演唱会门票。

事实上,十年融信,已经累计近两万户的业主,融信集团更是表态: 业主就是我们的朋友。 集团每年都要投入数千万元巨资,做好业主生活的每一个细节。

比如,上周六,漳州,一场 花园啤酒文化节 在融信 澜园举办,众业主在热情的Life音乐中划拳、饮酒、吃烧烤。一位业主说: 再有钱的闽南人,都喜欢和朋友在一起热闹,融信真懂我们。

服务朋友

比荣誉更重要

通常来说,物业是反映开发商后期服务的一个窗口,而融信物业的口碑遐迩。

目前, 融信造 的住宅社区已经拿下两座,被业界称为 国优 、堪称物业行业 奥斯卡 奖的 全国物业管理示范住宅小区 的称号。

用融信工作人员的玩笑话说,都是靠朋友。当然,这里说的朋友指得是业主。尽管说法很俏皮,但绝对不是玩笑话。对于融信物业来说,每一个业主,都是朋友。众所周知,社区物业管理工作门类繁多,好的物业需要做到事无巨细都能够处理妥当。事实上,每一项工作都需要业主的支持。相关负责人更是表示,没有好业主,就没有融信物业的两个国优,服务朋友,比荣誉更重要。

而融信物业又是怎样赢得朋友的呢?

宽域60号楼业主刘先生回忆到,有次他出门应酬,夜半未归,家人却怎么也联系不上他。正心急如焚时,门铃响了,维序员刘东和另几位小伙子搀扶着大醉的刘先生回到了家。原来,醉酒的刘先生醉倒在了50号楼的草坪上,被巡逻时的刘东发现,一下就认出了他是60号楼的刘先生。

刘先生和他的家人,第二天就送了面锦旗至物业处表示感激,这也成了宽域小区的一段佳话。而为做好对 朋友 的服务,融信集团甚至会自查。融信每年会组织各个部门的员工深入旗下楼盘进行服务调查,并且聘请业主代表成为融信集团品质大使,拥有对旗下项目的考察权。而根据权威第三方机构的调查,2011、2012年度融信物业整体业主满意度均高达97%以上。

也许正是这样服务比荣誉更重要的态度,才让融信物业成为了福州物业行业中少有的同时拥有两个 国优 住宅项目的国家一级资质物管企业。

十年了

为朋友们美化家园

2013年,是融信集团成立十周年,集团更是致力于业主关系的管理和提升。

2013年4月份,融信集团在对旗下品牌社区的走访过程中,发现融信第一城、三味舒屋、宽域和西班牙的建筑外观、小区公共设备、景观绿化、娱乐设施等许多地方需要美化升级,以改进业主的生活质量。一般来说,社区维护有公共维修基金,但启动维修基金程序繁琐且时间较长。于是,融信集团决定发起主题为 和美融信美丽家园 的业主回馈大行动,出资逾百万,进行最大化地解决上述社区的公共设施美化维护工作,全方位地开展绿化美化活动。

对于许多住宅社区来说,开发商主动出资美化社区之说几乎闻所未闻,但对融信来说为业主所做的一切,除了需要赢得口碑,更是一种责任。

据了解,融信物业早在2009年公司改制以来,便已制定了全力打造行业标竿企业的五年规划。时至今日,已初见成效,融信集团已在多方面着手,主动为业主资产进行维护与增值。

从2009年至2013年,融信旗下楼盘已获得包括 福州物业管理示范住宅小区 、 福建省物业管理示范大厦 、 全国物业管理示范住宅小区 多项重磅大奖 而在福建省纪念物业管理改革发展30周年表彰大会上,融信物业还荣获 全省物业管理综合实力50强企业 称号。

斐然的成绩,源自不懈的努力,更源自模式的创新。2010年,融信以创新理念成功引进 国际金钥匙物业 服务模式,成为福建省首家 国际金钥匙物业联盟 企业;2009年开始,连续八届举办 邻里文化节 ,铸就 和美至善 的大主题社区文化;2013年,融信更是正在系统化建立增值服务渠道,建立多种全程独家的 商家联盟 系统,通过一系列强化优势资源整合,为业主带来更多实惠与便利,也为业主的资产创造更大的升值空间。

于是,在二手房市场上,往往能够看到,同区位的楼盘, 融信 牌楼盘的价格更高。原因显而易见 融信的楼盘,在物业及集团的不断创新管理下,不断创造着新的价值。

据了解,2013年是融信集团的 客户年,跨越年 ,集团正通过和美会、物业、业主监督,全面升级物业、客服服务体系,进一步为业主的资产增值。

(编辑:陆浩)

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