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淘宝元旦休假商家续签无门店铺被屏蔽

发布时间:2020-02-11 05:41:21 阅读: 来源:柴油机厂家

1月5日消息,有商户爆料,称淘宝商城以元旦休假为由,其经营的淘宝商城店铺未能得到及时审核,最终未能续约成功,且无法转移至集市。该商家表示,其经营的商城店铺于2011年12月16日递交审核资料,但多次被淘宝指出资料不全,导致最终审核时间拖延至12月31日。

而在12月31日,同样因资料不完整,无法完成审核。“12月31日晚上22点30左右系统来消息了说我们还是没有过,我一看原因,居然说我们的质检没有盖章,结果想转C店都转不成了,说是时间过了,元旦他们还放假休息。”

据了解,该店铺目前已遭到淘宝方面的屏蔽。

此前,马云在杭州大会上表示,推迟执行商城新规。其中新招商规则中指出,未能在2011年12月20日下午18时之前完成续签申请的提交,2011年12月26日下午 18时之前完成年费的缴纳及保证金的冻结,店铺将在2011年12月31日被监管并退出商城。此外,商城会推出对淘宝集市诚信卖家的扶持政策,如果如商户放弃续签,但希望保留店铺转入淘宝集市继续经营,淘宝商城届时会开放申请入口,并明确指出,店铺的历史交易、累计信用灯会保留不受影响。

“作为诚心想在商城做的人,肯定是以续签为主,真的续签不行,再转C店,但现在的答案是不好转了!”遭到屏蔽的商户指出,在和淘宝方面进一步沟通之后,对方以之前未申请作废签约资料、超出相应时间为由,无法协助商户转入淘宝网。

该用户回应称,在续签的过程中,资料审核时间过长,从而错过跳转淘宝的机会。

淘宝商城2012年招商续签公告

亿邦动力网查看淘宝商城2012年招商续签公告,该公告明确指出,续签资料将于2011年12月20日下午18时结束,12月26日前完成年费的缴纳和保证金的冻结。这也意味着最晚完成对所有续约商户资料的审核工作的期限为26日。

而据上述商户反映,在26日、28日、30日、31日,淘宝商城四次通知卖家质检报告存在不完整的情况,但均未表示续约逾期。

转淘宝网功能上线的公告

申请转入淘宝网的条件

与此同时,商城业务中心转淘宝网功能上线的公告则显示,转换到淘宝集市功能在12月15日中午11时开通,并至12月31日24时关闭。收到提交后,淘宝会在2011年12月31日24时至2012年1月6日24时期间,将原商城店铺陆续转入淘宝网;而在31日前未能提交申请的用户将不会被纳入到集市。

为此,亿邦动力网咨询淘宝招商部门,对方就审核时间延长给予回应,称淘宝出台了关于续签质检报告无法及时提供的处理方案。该方案就已提供的检测报告但不符合续签要求、导致店铺尚未通过续签审核的情况,商户可在2012年1月15日前,下载承诺书,按范本格式上传,并加盖公司公章。商城会先行做审核通过处理,协助客户完成店铺续签。“但转入集市方面,一旦逾期则没有办法补救。”

“这两个时间表显然存在冲突,一方面商城卖家未完成资料审核,不可能在此之前轻易地将商铺转移到集市;另一方面,商城的审核工作在2011年 12月31日前未能全部完成,但转移到集市的窗口已经关闭,没有给商户留下调整的余地。”有业内人士分析,淘宝在经历了内部分拆、商城抗议事件之后,新出台的续约方案中难免会存在不协调之处,其间又正逢年度更替和节假日,有待与商户之间进一步沟通。

“今天上班,有卖家都在旺旺上咨询,有集市的,也有商城的,说这个规则怎么变了,那个玩法怎么又变了。”显然,即使是淘宝的人也未必能最快的拥抱变化。淘宝金光小二在微博中坦言,有些变化自己也是不知道的。“知道的,我都回复了,我说2011年还算是一家公司,2012年就是好几家公司了,不要拿老皇历看新问题。”

但是商户并不对此买账。

“你现在屏蔽我们的店铺,要赶我们走,起码你也要留点后路吧!我们的库存怎么办?我们花时间积累的信誉和客户怎么办?我们购买的服务软件怎么办?我就算是一开始在C店做,我关店了起码的我的客源和信誉还在吧,还可以重新开,难道商城的服务比C店还坑爹?”遭遇屏蔽店铺的商户表示。

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