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上林地税三问举措优化纳税服务【扬州】

发布时间:2019-08-14 02:24:45 阅读: 来源:柴油机厂家

上林地税“三问”举措 优化纳税服务

广西新闻网上林4月16日讯(通讯员 蓝森)为有针对性地搭建 基层建设年 和谐建设年 活动平台,落实 两年 活动具体工作内容,真正做到为纳税人解决实际问题,共建和谐税收,近日,上林县地税局结合税收宣传月活动,通过大力实施 三问 举措,认真搞好对纳税人的深层次服务,全力构建和谐税收环境。

具体举措有:一是向纳税人 问需 。通过调查问卷、上门走访、召开座谈会等形式,及时了解纳税人对纳税服务的需求,从纳税人办税成本、网上报税条件、税法政策宣传、涉税办理流程、办税时效情况等的方便程度、政策解透度、工作效率着手,收集各类需求建议,制定相应配套措施付诸实施。

二是向纳税人 问计 。通过对纳税人走访、暗访、回访,了解纳税人对地税服务工作及各办税服务厅的办税环境、政务公开、便民措施、税容风纪等个性化细节服务的满意度,并逐一加以整改完善。同时还通过搭建地税局长接待日、税检共建、综合治税等互动平台,积极营造便民快捷、和谐融洽的税收氛围。

三是向纳税人 问效 。 整合公开了局长热线、在线咨询、投诉举报、意见征集、公开事项等内容,同时聘请义务监督员监督反馈税务干部执法服务情况,定期发放纳税人满意度、纳税人意见征集问卷调查等,并定期将纳税人反映的热点、难点问题落实整改。

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